Ecco alcuni suggerimenti per parlare degli errori:

• Concentratevi sul comportamento, non sulla persona. Pensate alle parole che usate. Condannano la persona o il comportamento?
• Controllate il tono di voce.Una voce in collera può esagerare il problema. Un tono gentile favorisce la pace e la fiducia.

Che cosa vorresti fare dopo?

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