この種の問題は普通，次のような場合に起きます。

• アドレスが正しく入力されていません。
• アドレスの一部が欠落しています。
• あなたのＥメールプログラムまたはインターネットプロバイダーは自動回答を削除するフィルターをかけています。

以下の3つの方法があります。

• カードを送ってみてください。あなたのＥメールアドレスが正確であることを確かめてください。
• Ｅメールフォルダーの中に「ジャンクメール」（不要メール）または「バルクメール｣（大容量メール）のフォルダーがあるかどうかを確かめてください。 もしあれば，あなたのプログラムはそこに確認のメールを収納していることでしょう。
• インターネットプロバイダーに連絡して確認をとってください。 一部のプロバイダーは大量の迷惑メールや広告メールに対応するために，すべての自動メッセージを削除するフィルターをかけています。 フィルターをかけられていると，確認のメールを受けることができません。