この種の問題は普通，以下の場合に起きます。

• あなたは古いバージョンのブラウザを使っています。
• あなたはインターネット・エクスプローラーまたはネットスケープ以外のブラウザを使っています。
• コンピューターのメモリーが少なくなっています。

インターネット・エクスプローラーを使っている場合，エラーメッセージを受け取るとブラウザの左下隅に黄色の三角（デバッガーメッセージ）が表示されます。 問題の詳細を知るには黄色の三角をクリックしてウィンドウを開いてください。 問題を解決するために試してみる方法がほかにもあります。

• 現在のブラウザを1年以上使っている場合は，以下にアクセスして新しいバージョンをダウンロードしてください。
  • インターネット・エクスプローラー用http://microsoft.com/downloads/ for Internet Explorer,
  • またはネットスケープ用http://channels.netscape.com/ns/browsers/
• ｢戻る」ボタンを使って，リンクし直してください。
• メモリーを解放するためにほかのウィンドウやプログラムを閉じてください。
• 時間を置いてから，再試行してください。